Facebook, Instagram, TikTok, X (ex-Twitter), LinkedIn… On les utilise tous au quotidien, parfois même sans vraiment y penser. Ces plateformes sociales font désormais partie intégrante de notre façon de communiquer, que ce soit à titre perso ou pro. Et pour les marques, elles sont devenues de vrais outils pour gagner en visibilité, créer du lien avec leur communauté et faire passer leurs messages.
Mais attention, être présent sur les réseaux sociaux ne veut pas dire y aller au feeling.
Trop souvent, on résume la communication sur les réseaux sociaux à la simple création de contenus : un visuel attrayant, une légende engageante, et hop, c’est publié ! En réalité, ça ne marche pas (ou plus) comme ça.
Pour que ça fonctionne vraiment, il faut une vraie stratégie social media derrière. Sans réflexion, on peut vite tomber dans des travers qui nuisent à l’image de marque… voire qui font fuir la communauté.
C’est justement tout l’enjeu : savoir éviter les erreurs les plus fréquentes. Parce qu’elles sont nombreuses… mais heureusement, pas irréversibles.
1. Publier sans avoir une stratégie social media claire
Un lancement sur les réseaux sociaux nécessite une bonne préparation en amont. Ainsi, il y a quelques questions incontournables à se poser. Quel message avez-vous envie de faire passer ? À qui ? Sur quel ton ? À quelle fréquence ? Et surtout : pourquoi ? Autant de questions qui permettent de construire un plan de communication bien ficelé, et surtout, adapté aux objectifs de votre entreprise.
L’élaboration d’un planning éditorial est une étape clé de cette stratégie. Et là, un mot d’ordre : régularité. Sur les réseaux sociaux, la constance est bien plus puissante que l’abondance ponctuelle. Inutile de publier 10 posts en une semaine pour ensuite disparaître un mois. Cela brouille votre image et dilue vos efforts. Une stratégie sur les réseaux sociaux, ce n’est pas un sprint, c’est un marathon.
Un planning éditorial bien pensé vous aide à :
- Maintenir une présence cohérente,
- Anticiper les temps forts (lancements, événements, marronniers…),
- Varier les formats et les messages pour ne pas lasser votre audience.
Autre point clé : ne pas vouloir être partout à tout prix. Chaque réseau social a sa propre audience, ses codes, ses formats. Par exemple :
- TikTok séduit une audience jeune et adore les formats courts, spontanés et créatifs.
- LinkedIn s’adresse à un public professionnel, adepte de contenus plus longs et plus analytiques.
- Instagram mise sur l’esthétique et l’émotion.
- Facebook, de son côté, reste un terrain de jeu intéressant pour les communautés locales ou les cibles plus âgées.
L’idée n’est donc pas de tout faire, mais de faire mieux là où votre cible se trouve vraiment.
Et si vous êtes présent sur plusieurs plateformes, attention à ne pas faire du copier-coller. Chaque réseau mérite un contenu adapté à ses spécificités. Réutiliser une idée, oui. Mais la décliner intelligemment en fonction de la plateforme.
2. Négliger l’analyse des résultats sur les réseaux sociaux
Publier du contenu, c’est bien. Savoir s’il fonctionne vraiment, c’est mieux. Trop souvent, l’analyse des performances passe à la trappe… alors que c’est justement grâce aux données que vous pouvez ajuster, affiner, et faire grandir votre présence en ligne.
Chaque plateforme propose aujourd’hui des outils statistiques permettant d’accéder aux KPI des réseaux sociaux :
- Le nombre d’abonnés,
- Le taux d’engagement (likes, commentaires, partages, clics…),
- Les interactions par publication,
- Le taux de conversion,
- Les plages horaires les plus actives de votre audience.
Ces indicateurs ne sont pas à consulter de manière ponctuelle, mais à suivre chaque mois. Une analyse régulière vous aidera à :
- Ajuster le ton, les formats ou la fréquence de publication,
- Identifier les contenus qui génèrent le plus d’engagement,
- Anticiper les attentes de votre communauté pour mieux y répondre.
En clair, prenez le temps d’analyser les retours de votre audience à travers les chiffres : c’est là que vous progresserez vraiment.
3. Surcharger les visuels avec trop de texte
On entend souvent dire qu’une image vaut mille mots – et c’est vrai. Sur les réseaux sociaux, le visuel est souvent ce que l’utilisateur voit en premier. Il attire l’œil, donne le ton, suscite la curiosité… ou au contraire fait fuir, s’il est mal conçu.
L’une des erreurs les plus courantes consiste à surcharger les visuels avec trop de texte. Or, les publications qui fonctionnent le mieux sont souvent celles qui vont à l’essentiel. Un visuel efficace doit être :
- Clair : l’information doit être comprise en quelques secondes,
- Lisible : la typographie doit rester sobre, adaptée à la taille de l’écran (notamment mobile),
- Équilibré : un bon rapport entre l’image, le texte et les espaces vides.
Trop de texte sur une image nuit à sa lisibilité, fatigue l’œil, et peut même réduire la portée organique de votre publication.
Mieux vaut réserver les informations détaillées à la légende ou à un carrousel, et utiliser l’image pour mettre en avant un message fort, un mot-clé, un chiffre marquant ou un visuel percutant. L’objectif n’est pas de tout dire, mais de donner envie d’en savoir plus.
4. Oublier de travailler les hashtags
Les hashtags, on les voit partout. Et pourtant, ils sont souvent utilisés un peu au hasard, ou complètement oubliés. Or, ils permettent d’améliorer significativement la portée organique de vos contenus, en les rendant visibles au-delà de votre communauté actuelle.
Les hashtags fonctionnent comme des mots-clés : ils classent et regroupent les contenus par thématique. Ainsi, cela facilite leur découverte par les utilisateurs qui ne vous connaissent pas encore, mais s’intéressent aux mêmes sujets. Ne pas travailler les hashtags sur les réseaux sociaux revient à se priver d’un levier simple et gratuit de visibilité.
Pour augmenter sa visibilité grâce aux réseaux sociaux, voici quelques bonnes pratiques :
- Cibler des hashtags en lien direct avec votre activité, votre secteur, ou le thème de votre publication.
- Mélanger hashtags populaires qui augmentent la visibilité et niches qui ciblent une audience qualifiée.
- Éviter de copier-coller les mêmes hashtags d’un post à l’autre pour ne pas être pénalisé par l’algorithme.
- Adapter les hashtags à chaque plateforme.
- Analyser les résultats pour affiner votre stratégie.
5. Proposer un contenu à faible valeur ajoutée
Le contenu est roi. Et sur les réseaux sociaux, c’est plus vrai que jamais. Mais ce qu’on oublie souvent, c’est que ce n’est pas la quantité qui compte, c’est la qualité.
Publier régulièrement, c’est important. Mais publier du contenu qui n’apporte rien de plus à votre audience… c’est contre-productif. Un post vide ou trop générique risque de passer inaperçu. Et au bout d’un moment, les abonnés n’y prêtent même plus attention.
Qu’est-ce qu’un contenu à forte valeur ajoutée ? C’est un contenu qui répond à un besoin ou à une envie réelle de votre communauté. Celui qui :
- Explique quelque chose d’utile (un conseil, une astuce, une actu),
- Résout un problème,
- Donne un point de vue intéressant,
- Raconte une histoire sincère, ou met en avant une personne, un projet, une réussite,
- Inspire, amuse, fait réfléchir ou réagir.
En clair, c’est un contenu qui a été pensé pour la personne qui le lit, pas juste pour “remplir le planning éditorial”.
Un contenu de qualité est essentiel parce que c’est ce type de contenu qui construit une vraie relation avec votre audience. L’animation des réseaux sociaux est tout un art : si vous donnez de la valeur, les gens reviennent. Ils s’abonnent. Ils interagissent. Ils vous font confiance.
Conclusion
Le pôle HÉHO’SOCIALMEDIA domine la jungle des réseaux sociaux et donne à votre image la visibilité qu’elle mérite. Grâce à une approche personnalisée, nous créons du contenu qui engage, qui touche et qui fait réagir. En d’autres termes, nous faisons sortir votre image du désert pour la propulser là où elle doit être : au cœur des conversations. Vous préférez être autonome ? Nos formations sur la gestion des réseaux sociaux sont la solution qu’il vous faut !